为什么不建议家长通过学校统一投保学平险!
文章发布于:2024-03-17 21:10:54
每天都有很多家长咨询我们客服,从中可以了解到,大多数家长不太熟悉学平险。
一到开学,学校通知家长买保险的时候,很多家长只知道交费,并不知道买的什么保险,不知道保障什么内容,不知道后面怎么用,怎么报销。
学平险简介
学平险全称学生平安保险,是各个保险公司专门为学生人群定制的保险产品。
虽然也属于人身意外险,但和普通意外险相比,学平险保障责任更广,除了可以保障意外伤害类医疗费用,比如意外摔伤、骨折、烧烫伤、猫爪狗咬、意外事故等....
一般还可以报销疾病住院医疗费用,比如感冒发烧、肺炎住院、支原体感染住院、急性阑尾炎住院、其他疾病类住院等...
每年保费100左右,一年一交,保费不贵,推荐各位家长都给孩子投保一份。
有家长问,孩子交了医保(农村是新农合)了,还需要买学平险吗?
答案是建议继续买一份学平险,因为医保或新农合,并不是100%报销比例的,个人还是要出一部分费用,学平险此时就可以报销剩余的部分费用,并且有的学平险还可以报销自费药...
关于学校、学生和家长、学平险售后,这三方面。
学校的立场
首先,为了加强在校学生人身安全/健康的保障,学校肯定是希望每个家长都给孩子买一份学平险。
由于学生众多,孩子成长发育期,天性活泼好动,对周围事物都很好奇,喜欢探索。
无论在校内还是校外,万一学生不幸发生什么大小的意外事件;比如常见的小事件:学生间打闹导致受伤、不小心摔跤骨折、还是在上下学途中发生意外情况;特别是在校内,家长有可能会追责学校,学校得承担责任。
如果此时有学平险来进行理赔报销的话,能减轻很多学校方面的压力的,这是很现实的考虑,也无可厚非。
学生和家长的立场
积极响应学校的号召,并且投保学平险也是给孩子增强保障,万一需要理赔的话, 能减轻家长的医疗负担。
我们也推荐家长给孩子投保学平险增强保障,学平险保费平均一年100左右,也不算贵。
我相信绝大多数家长都是支持给孩子投保学平险的。
投保学平险后涉及的问题
投保学平险后涉及的问题,也是小编每天回复家长咨询最多的问题,主要是两大点:
1、查询学平险电子保单
2、学平险报销理赔
问题1:查询电子保单难度大
一般家长需要查询电子保单,是因为以下原因:
1、是为了报销的需要,要求提供保单号或电子保单
2、是为了了解保障内容,查看保单条款
3、为了保留一份凭证,以备不时之需
4、孩子需要参加一些课外活动,需要一份已投保的学平险保单凭证
....
此时,如果孩子的学平险是开学时候,统一在学校投保的话,家长交了钱买保险,一般是没有保单合同和相关票据给到家长的,家长只能自己想办法查询保单。
但是大多数家长根本就不知道买的哪一家保险公司的学平险,也不知道保障内容是什么,也不知道怎么查,然后转头咨询老师知不知道,有的老师知道属于哪家保险公司,但是不知道怎么查询这家保险公司的保单方法;也有的老师已经忘记了。
在这一点上其实也不能怪老师,因为要求学生统一投保学平险,班主任也只是遵循学校的安排来行事,老师对于如何查询电子保单也是不清楚的,这个时候的班主任只是执行学校的指示。
这就造成了家长查询学平险保单的诸多不便,但是碍于家长和学校、和老师之间的关系,也不便说什么,家长有苦难言,无处诉苦;这是小编每天在回复家长咨询的过程中,遇到的最普遍问题。
并且,小编还遇到很多家长,由于学校统一投保的学平险属于团险形式,所以家长不是投保人,不是投保人的话,在线上渠道是无法自行查到电子保单的。
有的家长打保险公司官方客服电话可以查到保单,也有很多查不到,查不到的情况下,家长只能继续找学校沟通出面,也造成了诸多不便。
以上总结:
通过学校统一投保的学平险,由于往往不给家长保单合同或相关票据,家长也不清楚买的哪家保险公司的保险,导致家长后期查询电子保单困难,从这一点上来说,我们是不建议家长通过学校投保学平险的。
问题2:售后报销理赔难度大
无论是意外伤害类、还是疾病住院类产生的医疗费用,学平险大多都是可以报销的。
后台每天都有很多家长咨询:学平险报销流程。
报销流程根据不同地区,和不同的学平险产品,报销流程是略有差异的。
总的来说就是四个步骤:
①、查询保单,知道找哪个保险公司申请理赔
②、打保险公司客服电话进行报案,提交理赔申请
③、上传理赔材料、等待审核
④、审核通过,等待赔金到账
上面问题1中,我们说到了,首先家长在第①个步骤:查询保单就比较困难了。
后面的②③④还是相对简单的,因为找保险公司报案后,人工客服会指引家长具体的操作流程,比如说在官方公众号还是在app里面申请报销,然后上传哪些理赔材料都是有提示的。
或者保险公司会安排专门的理赔员对接。
那为什么说售后报销理赔难度大呢?
因为通过学校统一投保的学平险,售后理赔可能会产生以下这些不便:
1、理赔过程可能需要学校协助、包括出具相关证明
2、某些情况下,可能理赔资金不透明
3、某些情况下,人为拒赔,造成家长赔金损失
4、没人懂保险的人指导/咨询
上面说的第1点:理赔过程可能需要学校协助、包括出具相关证明
因为学平险是学校组织统一投保的,也有可能是团险的形式,家长没有相关保单和票据文件,家长还有可能不是投保人;
一般需要家长找学校出面,让学校协助找保险公司相关业务合作人员沟通,协调售后理赔事项,这些事项是比较繁琐的,如果学校方面比较支持家长的话,那还好说,如果某些工作人员不那么尽心,家长又碍于和学校之间这种关系,可能造成报销体验不那么顺心。
上面说的第2点:某些情况下,可能理赔资金不透明
看下图,是和某家长的咨询记录↓↓
关于这点在这里小编不便多说,因为实际情况无法做真实性考证,所以只能说良莠不齐很多,通过学校统一投保的学平险,关于售后报销理赔,是有可能存在这种赔金不透明的情况。
上面说的第3点,某些情况下,人为拒赔,造成家长赔金损失
请看下图↓
相信各位家长,看到上图应该就能体会到,通过某些学校统一投保的学平险,因为相关人员素质良莠不齐,家长又处于不利的地位,就可能造成这种人为的拒赔现象发生,这是比较恶劣的,造成家长的赔金损失。
上面这种存在利益输送的问题,在此也不便多说。
因为老师也只是在学校的安排下,要求各位家长投保,老师本身也对保险不太了解。
严禁学校代收商业保险费
教育部早就有明确规定。
2015年6月,《教育部等五部门关于2015年规范教育收费治理教育乱收费工作的实施意见》发布:
“严禁各级各类学校代收商业保险费,不得允许保险公司进校设点推销、销售商业保险”。
出台这样的规定,就是之前因为某些学校内的一些人员为了一己私利、胆大妄为,损害学生家长的保障和利益;
碍于关系,家长天然处在不利的地位,有苦难言。
从实际来看,还是存在很多代收保费现象的,这也是比较无奈的事情。
总的来说,买保险是个人自由,在坚持自愿原则的前提下,学校只能倡导家长购买学生(幼儿)综合保险。
否则,家长可向教育局等相关部门进行举报。
买保险一般有哪些渠道呢
上面花了很大篇幅,来说明通过学校统一投保的学平险,在一些情况下,是会造成家长诸多不便的。
那对于家长来说,买保险一般有哪些渠道呢?
1、保险公司官方公众号和app
每个保险公司都有自己的官方公众号和app,缺点是只卖自家的保险产品,对于客户来说,选择很有限,没有产品对比,也就不知道好坏,所以,一般是不建议通过这种渠道购买保险的。
2、保险代理人
也就是各个保险公司的销售,比如线下上门推销的业务员,一般也是不推荐的,因为他们也都只卖自家的产品,种类单一;这些年口碑做得不太好,人们听到说卖保险的,就容易很嫌弃,喜欢推销捆绑销售产品,一般价格都比较贵,性价比差。
3、保险代理经纪、流量平台
一般是通过互联网各个平台,进行推广卖保险产品。
比如在微信、支付宝、公众号、小程序、抖音等等,只要有流量有用户的地方, 基本都有卖保险的代理经纪平台。
一般展示的产品种类比较多,涵盖各个保险公司的、各种类型的保险产品。
是现在比较推荐的买保险的方式,用户可以自行对比同类产品,有专业的客服可以在线咨询,投保适合自己的保险。
4、其他渠道
一般就是保险公司相关工作人员,和一些线下有需求、有客户、有流量的机构、企业、商家进行合作推广。
比如通过学校推广学平险这个渠道,一般不太推荐,基本上只推一家保险公司的产品,种类单一,没有同类产品可进行对比。
本文总结
为什么不建议家长通过学校统一投保学平险?
1:查询电子保单难度大
通过学校统一投保的学平险,由于往往不给家长保单合同或相关票据。
家长也不清楚买的哪家保险公司的保险,导致家长后期查询电子保单困难,从这一点上来说,我们是不建议家长通过学校投保学平险的。
2:售后报销理赔难度大
①、理赔过程可能需要学校协助、包括出具相关证明,比较麻烦;
②、某些情况下,可能理赔资金不透明,家长容易被蒙骗,理赔金收到损失;
③、某些情况下,人为拒赔,造成家长赔金损失,家长容易被蒙骗,理赔金收到损失;
④、没人懂保险的人指导/咨询,导致家长交了钱,但是不知道买的哪家保险,保什么,不知道怎么查询保单,不知道能不能报销,也不知道报销流程,存在一系列售后问题;
3:学校相关工作人员推荐的产品一般只有一种
没有同类产品可以对比,可能导致性价比不高,保障不一定最好,并且后期可能存在,在查询保单和报销理赔方面的操作困难。
4:教育部:严禁各级各类学校代收商业保险费,不得允许保险公司进校设点推销、销售商业保险。
在坚持自愿原则的前提下,学校只能倡导家长购买学生(幼儿)综合保险。
在哪买,买哪一款保险是个人自由,学校不得强制要求,否则容易滋生利益侵害;
如果家长还有什么疑问
可以咨询人工客服
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